77r7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

77r7 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77r7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 77r7-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (https://77r7.app) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• 77r7 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• 77r7-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধিত সদস্য এবং অ-নিবন্ধিত দর্শনার্থী উভয়ের ক্ষেত্রেই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। 77r7 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

77r7 আপনার সুবিধাজনক ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিশদ বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের উৎস: 77r7 সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে) এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়) তথ্য সংগ্রহ করে।

77r7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো এই উদ্দেশ্যগুলির বাইরে ব্যবহার করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন পরিষেবা তৈরি করতে।

77r7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash — কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ও অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম সরবরাহকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে 77r7 কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে। এই চুক্তির আওতায় তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তৃতীয় পক্ষকে আবার তথ্য দিতে পারবে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 77r7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা, গেম খেলা) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও JILI-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

77r7 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং SSL/TLS প্রোটোকলে স্থানান্তরিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস" নীতি মেনে চলা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য ধারণকালীন নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

77r7-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, তাহলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

নীতি আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং নীতির শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬   ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য